中国铁路推出春运轻装行服务，提升旅客出行体验

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智绘中国·一招鲜｜今年春运，轻装出行-新华网 新华网 > > 正文 2026 02 / 02 23:26:53 来源：新华社 智绘中国·一招鲜｜今年春运，轻装出行 字体： 小 中 大 分享到： 智绘中国·一招鲜｜今年春运，轻装出行 2026-02-02 23:26:53 来源：新华社 “再也不用拖着大箱子，在车站里赶路了。” 老家在湖北武汉的程燚，2023年来到上海工作，目前是中建五局安装公司的一名后勤管理人员。今年春运，他第一次尝试铁路 “轻装行” 服务，体验了一把 “拎包返乡” 。 2月2日，程燚（前右）在上海南站检票上车。 往年，他的 春运 记忆 总与 沉重的行李 捆绑在一起。上海特产、给家里小辈的玩具、换洗衣物……一手拖箱，一手拎袋，在人群与楼梯间穿梭，登上列车时已满头大汗。 今年春运前，程燚在铁路12306App上看到了 “轻装行” 服务的推送， “上门取件、高铁同步送达” 的模式瞬间吸引了他。预约后，工作人员准时上门，当面核对、规范封装、贴上专属标签，“整个过程很专业，让人安心。” 2月2日，程燚在上海的家中将行李递给快递员。 2月2日，在上海，快递员取走程燚的行李，准备送至上海南站。 2月2日，程燚背着书包前往上海南站。 2月2日，程燚准备骑车前往上海地铁1号线汶水路站，然后乘坐地铁前往上海南站。 2月2日，程燚抵达上海地铁1号线汶水路站，准备乘坐地铁前往上海南站。 2月2日，在上海南站候车大厅，程燚接听铁路“轻装行”工作人员的电话。 2月2日，程燚在核对此次铁路“轻装行”的具体信息。 2月2日，在上海南站，铁路“轻装行”的工作人员将程燚的行李放置在车厢内的行李架上。 2月2日，到达湖北武汉汉口火车站后，中铁快运服务人员与程燚（右）确认行李信息。 2月2日，在湖北武汉汉口火车站，中铁快运服务人员在列车到站后拿取程燚的行李。 2月2日，程燚（右一）在湖北武汉汉口火车站出站。 2月2日，程燚（右二）前往湖北武汉汉口火车站出站口。 2月2日，在湖北武汉江岸区的家中，程燚（右）与快递员确认行李信息。 2月2日，在湖北武汉江岸区的家中，程燚（右）从快递员手中领取行李。 今年春运首日，程燚只背了一个书包踏上归途。他最大的感受是 “从容” 。 2月2日，在湖北武汉江岸区的家中，程燚（右）与家人聊天。 当沉重的行李箱暂时“消失” 团圆的路 变得更加轻松 编辑：刘勇贞 任鹏飞 樊雨晴 记者：丁汀 杜子璇 新华社摄影部 新华社上海分社 新华社湖北分社 联合制作 【纠错】 【责任编辑:钱中兵】 阅读下一篇： 深度观察 新华全媒头条丨 “广货”何以行天下？ 新华视点丨 “数字泔水”污染加剧，怎么管？ 热点问答丨古巴宣布“国际紧急状态”意味着什么？ 拍案丨有人变着法子让你隐匿运寄黄金？别干！ 科普丨2026年2月真的是“823年一遇”吗？ 热点问答丨百万智能体自行社交，是AI“觉醒”还是噱头？ 新华视点丨 科创赋能全领域 高质量发展开新局 新华全媒+ 新动车首个春运，他们在守护 智绘中国·一招鲜｜今年春运，轻装出行

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  "summary": "中国铁路在2026年春运期间推出“轻装行”服务，提供上门取件和高铁同步送达，旨在减轻旅客行李负担，改善春运出行体验。",
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    "中国铁路在2026年春运期间推出“轻装行”服务，模式为上门取件和高铁同步送达。",
    "服务通过铁路12306App推送，旅客可预约，工作人员上门核对、封装并贴标签。",
    "案例显示，旅客程燚从上海到湖北武汉使用该服务，仅背书包返乡，行李由铁路同步运输。",
    "服务涉及中铁快运，在目的地火车站由服务人员交付行李。",
    "该举措旨在缓解春运期间旅客携带沉重行李的不便，提升出行便利性。",
    "服务覆盖上海至武汉等路线，具体实施日期为2026年2月2日。"
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    "未提及服务是否全国推广或仅限特定路线。",
    "未提供服务定价、覆盖城市数量或用户规模数据。",
    "未说明该政策是否长期实施或仅为春运临时措施。",
    "未涉及政府补贴或铁路部门的具体投资细节。"
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